Dostava robe i ograničenja

U skinlabco.rs nastojimo osigurati da vaša narudžba stigne brzo, sigurno i u besprijekornom stanju. Kako bismo vam pružili najpouzdaniju uslugu, sve naše pakete dostavljamo isključivo u suradnji s renomiranim kurirskim službama.

1. Način i rok dostave

  • Kurirska dostava: Svi paketi šalju se putem kurirske službe izravno na vašu kućnu adresu ili adresu koju navedete prilikom narudžbe.
  • Rok isporuke: Uobičajeni rok isporuke je 2 do 5 radnih dana od trenutka kada primite potvrdu da je vaša narudžba poslana.

2. Cijena dostave

  • Za sve narudžbe u vrijednosti iznad 3000 dinara dostava je u potpunosti besplatna.
  • Za narudžbe manje vrijednosti, trošak dostave iznosi oko 400 dinara i jasno je naznačen u košarici prije same završne potvrde kupnje.

3. Eventualna ograničenja prilikom dostave

Iako se trudimo pokriti svaki kutak, molimo vas da obratite pozornost na sljedeća ograničenja:

  • Geografska ograničenja (udaljena mjesta): Dostava u manje pristupačna mjsta može zavisiti o posebnom rasporedu vožnje kurirske službe. U tim slučajevima rok isporuke može se produžiti za 1 do 2 radna dana.
  • Dostava u stambene zgrade: Kurirska služba standardno dostavlja pakete do ulaza u stambeni objekt (zgradu). Unos paketa u same stanove (pogotovo za teže i gabaritnije proizvode) ovisi o dobroj volji kurira i pravilima same kurirske službe.
  • Vremenski uveti i izvanredne situacije: U slučaju ekstremnih vremenskih nepogoda, zastoja u prometu ili viših sila na koje ne možemo utjecati, moguće je blago kašnjenje isporuke.
  • Međunarodna dostava: Trenutačno vršimo dostavu isključivo na području Srbije. Dostava izvan granica trenutno nije moguća.

4. Što ako niste na adresi u trenutku dostave?

Kurir će vas prije same isporuke kontaktirati putem SMS-a ili telefonskog poziva. Ako vas ne zatekne na adresi, ostavit će obavijest o prispijeću pošiljke s uputama za ponovnu dostavu ili preuzimanje paketa u najbližem paketskom centru/podižućem mjestu.

Važna napomena prilikom preuzimanja: Molimo vas da prilikom preuzimanja paketa pred kuririom vizualno pregledate ambalažu. Ako primijetite vidljiva oštećenja ili nagnječenja, imate pravo odbiti preuzimanje pošiljke te nas odmah kontaktirajte kako bismo vam poslali novi artikl.

Imate li dodatnih pitanja vezanih uz dostavu? Naša korisnička podrška stoji vam na raspolaganju na info@skinlabco.rs ili broj telefona +381 64 95 46 980.